Devolución
Solicitud de devolución
Todos los productos entregados dentro de Europa son susceptibles de reembolso, excepto aquellos excluidos por la ley, como los artículos personalizados solicitados por el usuario.
Los productos devueltos deben estar intactos, completos y en su embalaje original.
El usuario dispone de un derecho de desistimiento de quince (15) días a partir de la fecha de recepción o recogida de los productos, lo que representa un plazo ampliado de ocho días respecto al plazo legal.
Las devoluciones deben enviarse por correo postal a la dirección de Passion-Electro. Los gastos de devolución corren a cargo del usuario, salvo en caso de productos defectuosos al recibirlos o errores en el envío.
Passion-Electro se compromete a reembolsar al usuario lo antes posible y, como máximo, en un plazo de catorce (14) días tras ejercer el derecho de desistimiento.
El reembolso se aplicará a los productos devueltos, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas, e incluirá los gastos de envío estándar de ida si se devuelve el pedido completo. En caso de devolución parcial, los gastos de envío no serán reembolsados.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra:
- Con tarjeta de crédito: si la tarjeta sigue siendo válida, el reembolso se abonará en la cuenta asociada.
- Con PayPal: el reembolso se realizará en la cuenta PayPal utilizada para la compra.